合同会社YOBOSHI（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「fitu」（https://fi-tu.com、以下「本サイト」といいます）において提供するfituサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について、「fitu利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めます。当社は、本規約に基づきユーザーに対して本サービスを提供します。本規約は、本サービスをご利用される全てのユーザーに適用され、ユーザーが本サービスを利用した際には、本規約に同意されたものとみなされます。本規約の他に、当社が定める個別の規約が存在する場合がございますが、これらの個別規約は、本規約と一体となって一つの規約を構成し、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、これらの個別の規約も適用されます。個別の規約と本規約が抵触する場合には、個別の規約が優先して適用されるものとします。

本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する法人または個人をいいます。

2. 「アイテム」とは、当社がユーザーからお預かりした本サービスの対象となる衣服をいいます。

3. 「同梱物等」とは、当社がユーザーからお預かりした物のうち、同梱物、梱包材、本サービス提供の過程で発生した端切れ、及びユーザーの所有物等のアイテム以外の物をいいます。

本サービスは、オンラインの衣服の裾上げ、丈詰め、サイズ調整、メンテナンス、カスタマイズ等の顧客対応サービス（以下「お直し」といいます）を提供し、衣服のProduct Life Cycleを伸長させることで持続可能な社会の実現に貢献することを目指しております。

当社はユーザーからアイテムを受け入れた時からユーザーまたはユーザーの指定する第三者へアイテムの引渡しを完了するまで善良な管理者の注意義務をもって、これを保管し、本サービスを提供するものとします。

本サービスの利用に際してユーザー等から提供された氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」にのっとり取り扱います。

当社は、次のいずれかに該当するユーザーにつき、サービスの利用の一時停止あるいは利用資格を取り消すことができるものとします。

1. 本サイトの運営および本サービスの提供に使用されているコンピュータ・プログラム、本サイトに使用・掲載されている画像その他のコンテンツにかかる知的財産権は、特段の記載がない限り、すべて当社に帰属します。

2. 本規約に定める本サービスの利用は、本規約に明示的に規定される場合を除き、本サービスに関する当社の知的財産権等に関し、いかなる権利も許諾するものではありません。ユーザーは、本サービスが予定している利用態様を超えて、本サービスを使用（複製、送信、譲渡、二次的利用等を含む）することはできません。

3. ユーザーは、本サービスに対して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラその他本サービスを解析しようと試みてはならないものとします。

4. 本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいいますが、これらに限定されません。）は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。本サービスを通じて提供される全てのコンテンツにつきまして、無断転載を固くお断りいたします。

1. 本サービスをご利用頂くには、本サイト上で「会員登録」をして頂くことが必要となります。

2. 当社は、本サイトにおいて所定の登録手続きを完了された方について必要な審査・手続等を行い、当社が本サービスの利用を認めた方にのみ、本サイトにおいて本サービスを利用するためのＩＤおよびパスワードを交付します。ＩＤおよびパスワードの交付は、ユーザーが上記登録の際に記載されたメールアドレスに、当社より電子メールで通知する方法にて行います。

3. ユーザーは、前項により交付を受けたＩＤおよびパスワードのうち、パスワードについては、所定の方法により本サイトにおいて任意に変更することができます。

4. ユーザーは、ＩＤおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を負うものとし、第三者への譲渡、貸与等は行わないこととします。

5. ユーザーは、ＩＤまたはパスワードが盗まれ、また第三者により使用されていることを知ったときには、直ちに当社にその旨を通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

6. 当社は、ユーザーのＩＤおよびパスワードの使用上の事故および第三者によるそれらの利用に伴いユーザーに生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の責に帰するＩＤおよびパスワードの漏洩・流出に起因する場合は、この限りではありません。

7. 当社よりＩＤおよびパスワードの交付を受けた後にユーザーの登録事項に変更が生じた場合は、ユーザーご自身で、所定の方法により本サイトにおいて速やかにその変更を行うものとします。

8. 前項の変更手続きを行わなかったことにより、ユーザーに不利益が生じたとしても、当社は一切その責任を負いません。

1. 本サイトに表示されているプラン料金は、特段の記載がない限り、送料を含んでいません。送料については、お客様にご負担いただくことになっております。また、この他に、箱代及びサービス手数料を別途お申し受けしております。送料、箱代及びサービス手数料の詳細については、本サイトにおいてご紹介していますので、是非ご参照ください。

2. 代金の決済方法は、クレジットカード決済のみとさせて頂いております。

3. ユーザーが故意に自動で追加されるカート内商品を削除して決済した場合、追加決済が確認できるまでお直し作業は中断します。なお、その場合、作業の再開日をお直し開始日とみなします。

4. ユーザーが依頼したアイテムが当社料金プラン内で対応が難しい場合、追加料金を請求いたします。なお、事前にユーザーへ通知して作業進行可否について確認します。ただし、備考欄及びメールなどに追加料金の了承が注文時点である場合、事前確認を行わずに決済メールを送付します。

5. ユーザーが依頼したアイテムが工場にて追加料金又は何らかの確認がユーザーに必要な場合、確認の同意が得られるまで作業は中断するものとする。なお、その場合に事前にユーザーが選択・購入した納期に遅れたとしても納期オプションに伴う減額などは行わないものとします。

1. ユーザーは、当社が指定する方法により、本サイト上でプラン・オプションの選択・購入をして頂きます。当該プラン選択・購入が本サービスの利用契約の申込みとなります。

2. 当社は、ユーザーからの申込み内容を確認し、ユーザーに対して申込みが完了した旨を電子メールにより通知または表示します。

3. 前項の電子メールによる通知がユーザーからの申込みに対する当社の承諾となり、前項の電子メールがユーザーに到達したときに本サービスの利用契約が成立します。

4. 以下の各号の定める事由に該当する場合には、当社は無条件で申込みの全部または一部をお断りすることができるものとします。

   (1) ユーザーが、会員登録及び本サービス利用申し込みの際に、当社に提供した情報に虚偽の事実が含まれていた場合
   (2）未成年のユーザーが保護者様の同意を得ずに申込みされた場合

   (3) 本サービスの利用申込みの際に登録したクレジットカードにつき、当該クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認を確認できない場合

   (4) ユーザーが当社へのお支払いを怠ったことがある場合
   (5) 本規約に違反したことがある場合

   (6) その他申込みを断る合理的な理由がある場合

ユーザーは、以下の条件をすべて満たす場合に限り、補償を受けることができるものとします。

補償の条件

1. ユーザーが他社ＥＣサイト等を利用する等第三者から当社にアイテムを直送する場合には、ユーザーは第三者に対して、当社が指定する配送先情報を提供し、配送先を指定するものとします。

2. ユーザーが誤った配送先情報を第三者に提供する等ユーザーの責に帰すべき事由によりユーザーに生じた損害については、当社はなんらの責任も負うものではありません。

3. 他社ＥＣサイト等による発送の遅れ、他社ECサイト等から購入・直送したアイテムの数量及び品質の不適合等第三者の責に帰すべき事由によりユーザーに生じた損害については、当社はなんらの責任も負うものではありません。

1. ユーザーは、当社が指定する方法により、ユーザーの責任において採寸を行い、当社に対してお直しの寸法を指定するものとします。

2. ユーザーが、当社が指定する方法以外の方法により採寸及び寸法の指定をした場合には、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 当社が、ユーザーまたはユーザーが指定する第三者からアイテムを受領した場合には、当社はユーザーに対して電子メールによりアイテムの到着をお知らせします。

2. 前項の場合において、当社は受領したアイテムをただちに検品し、数量、破損・汚損、ニット、レーヨン、レザー、ダウン、毛皮商材等取扱い対象外の素材の使用の有無、及びパイピング、ジップ、デザイン性が高い品物、特殊な付属品を使用している等取扱い対象外のデザインの有無等アイテムの状態を確認し、数量の過不足、破損・汚損、取扱い対象外の素材・デザイン等がある場合にはただちにユーザーに連絡し、その指示を受けるものとします。

3. ユーザーが本サービスの申込みの際に入力したユーザー及びアイテムの情報の内容と当社が受領したアイテムの送り主・数量・状態等の実際の内容との間に相違があることにより確認に時間を要する等、ユーザーの責に帰すべき事由により納期に遅れが生じた場合には、当社は当該納期の遅れによりユーザーに生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。

1. アイテムの集荷・配送は、当社が当該アイテムの大きさや重量、配送地域に応じて最適と判断した配送業者を使用します。

2. 本サイト上に記載されている納期（引渡期日）は、アイテムが当社提携工場に到達し、お直し開始メールをユーザーが登録したメールアドレスに通知した日からアイテムの発送日までに要する日数を表示したものです。

3. 前項の「アイテムの発送日」とは、当社が第１項の配送業者に当該アイテムを引き渡した日をいいます。

4. 一度に数種のアイテムのお直しをご注文いただいた場合には、原則として、全アイテムを一括して一度に発送いたします。したがって、本サイトに記載された納期がそれぞれ異なる数種のアイテムのお直しを一度にご注文された場合には、その中で最も遅い納期が当該ご注文の納期となります。

5. 当社は、配送業者の責に帰すべき事由によりユーザー生じたいかなる損害についても一切の責任を負うものではありません。

6. 当社が、ユーザーに対して追加料金又は作業に関して何らかの確認を行っている期間については、作業を中断している為、事前に注文した納期に間に合わないことについては当社は責任を負わないものとします。

1. 同梱物等のうち、チラシ、梱包材、及び本サービス提供の過程で発生した端切れにつき、ユーザーは当社がこれを処分・再利用することにあらかじめ同意するものとします。

2. ユーザーは、同梱物等のうちユーザーの所有物については、当社から確認の連絡をしているにもかかわらず３０日以上ユーザーの意向が確認できない場合に、当社が当該物につきユーザーが所有権を放棄したとみなして処分することにつきあらかじめ同意するものとします。

3. 前二項による同梱物等の処分によりユーザーに発生したいかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. ユーザーまたはユーザーが指定する第三者が当社からアイテムを受領した場合には、ただちに検品を行うものとします。

2. 前項の検品の結果、ユーザーがユーザーの注文と実際の仕上がりに下記の数値以上の相違を発見した場合に限り、ユーザーは、当該アイテムを受領した日から７日以内に当社が指定する方法にて当社に通知を発することで、当社に対して履行の追完の請求、代金減額請求、損害賠償請求、及び本サービス利用契約の解除をすることができるものとします。なお、当該アイテム受領日から７日を経過した場合には、ユーザーは当社に対して一切の請求及び解除をすることはできないものとします。

記

【ECから直送の場合】±2cmの誤差

【個人宅集荷の場合】±1cmの誤差

1. ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為をしてはなりません。

   （1）会員登録及び本サービスの利用申込みの際に、氏名、住所、電子メールアドレス及び信用情報その他の申告事項に関して虚偽の申告をすること

   （2）会員の地位または権利を第三者に譲渡、貸与、その他一切の処分をすること

   （3）第三者になりすまして本サービスを利用する行為

   （4）本サービスを不正の目的をもって利用する行為

   （5）当社または第三者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為

   （6）当社または第三者の財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為

   （7）当社または第三者に迷惑、不利益その他損害を与える行為、またはそのおそれのある行為

   （8）真偽を問わず、当社または第三者の信用または名誉を毀損する行為および営業を妨害する行為、またはそのおそれのある行為

   （9）コンピューターウィルス等の有害なコンピュータ・プログラム等を送信または頒布する行為

   （10）本サービスの運営を妨害する行為

   （11）その他当社が不適切と判断する行為

2. 前項各号に定める禁止事項を遵守しない場合には、当社は当該ユーザーの会員登録を抹消し退会とする措置をとることができるほか、以降の会員登録及び本サービス利用申込みを拒否することができるものとします。

3. 当社は、前項に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負うものではありません。

4. 第1項各号に定める行為によって当社に損害が生じた場合には、当社はユーザーに対して損害賠償を請求することができるものとします。

1. ユーザーは、アイテムが当社提携工場に到達する前に限り、当社指定の方法により申し出ることにより本サービスの利用契約を解除することができます。

2. ユーザーに次の各号の定める事由の１つでも発生したときは、当社は催告をすることなく即時に本サービスの利用契約を解除できるものとします。なお、本条に基づく解除は損害賠償の請求を妨げないものとします。

   （1）仮差押、差押、仮処分、競売等の申し立て、租税滞納処分等を受けたとき。

   （2）破産、民事再生、整理、特別清算、会社更正等の手続申立てを受けたときまたは自ら申立てをしたとき。

   （3）手形、小切手を不渡りにするなど支払停止または支払不能の状態に陥ったとき。

   （4）アイテムに、ニット、レーヨン、レザー、ダウン、毛皮商材等取扱い対象外の素材、及びパイピング、ジップ、デザイン性が高い品物、特殊な付属品を使用している等取扱い対象外のデザインが使用されている等、アイテムのお直しが困難なとき

   （5）サービス利用料金の支払いが期限までに確認できなかったとき

   （6）本規約の各条項のうち一つにでも違反し、当社の書面による催告後１０日以内に改善されないときたとき

   （7）ユーザーの注文・履行の追完請求から３０日以上経過してもアイテムが当社に到着しないとき

   （8）当社から連絡をしているにもかかわらず、ユーザーから３０日以上何の連絡もないとき

   （9）アイテムのお直し・履行の追完終了後、アイテムをユーザーまたはユーザーが指定する第三者に送付したにもかかわらず、届先不明・長期不在等の理由により３０日以上お届けできないとき。

   （10）前各号に準ずる事実があったとき

3. 前項の場合において、ユーザーは当社に対する一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに当社に対して弁済をしなければならないものとします。

4. 第二項の場合において、ユーザーはアイテムの所有権を放棄し、当社がアイテムを処分することにつきあらかじめ同意するものとします。

1.  当社は、次の各号に定める場合には、ユーザーに事前の通知を行うことなく本サービスの一部または全部の提供を中止・中断することがあります。

   （1）システムの保守点検、更新、その他メンテナンスを実施する場合または工事上やむを得ない場合

   （2）電気通信事業者がその役務を提供しない場合

   （3）システムトラブル等によって本サービスの提供が困難となった場合

   （4）台風、地震、津波その他の天変地変、火災、停電その他の不慮の事故、感染症の拡大、戦争、暴動、内乱、テロ行為、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、郵送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力または第三者の妨害行為等により、本サービスの提供が困難となった場合

   （5）その他、当社が本サービスの一部または全部の提供の一時的な中止・中断が必要であると判断した場合

2. 当社は、事前の通知なく、本サービスの一部または全部を変更・終了することができるものとします。

3. 当社は、前二項によりユーザーに生じたいかなる損害についても責任を負わないものとします。

   
   

1. 当社は、本サイトに掲載されているすべての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。

2. 当社は、本サイトを含め、使用しているサーバ等の情報機器のセキュリティ管理に細心の注意を払っていますが、本サイト、サーバ、当社から送信された電子メールが、ウイルスまたはその他の有害な要素に感染していないことを保証するものではありません。

3. 当社は、予告なしに、本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。

4. 当社は、ユーザーが本サービスを利用することにより、ユーザーの情報機器端末等に損害が発生した場合、またはコンピューターウィルス等の有害なプログラムに感染することにより損害が発生した場合について、当社はいかなる責任も負いません。

5. お客様が、未成年者であるにもかかわらず、成人であると偽って本サービスを利用された場合、あるいは、親権者または後見人の承諾を得ていると偽って本サービスを利用された場合には、契約の取り消しは認められません。

6. 当社は、当社の責に帰すべき事由が存在する場合を除いて、本サービスの利用に起因または関連してユーザーに生じた損害についていかなる責任も負わないものとします。

7. 当社は、アイテムの紛失・汚損・破損等当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合においても、下記に定める金額を超えて損害賠償責任を負うものではありません。

記

金２万円を上限とし、本サービスにかかるアイテムが、

市場価格は、弊社で定めた査定方法にて算出いたします。

台風、地震、津波その他の天変地変、火災、停電その他の不慮の事故、感染症の拡大、戦争、暴動、内乱、テロ行為、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、郵送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力により、契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はユーザーに対して、いかなる責任も負いません。

1. 当社は、次の各号に定める事由に該当する場合は、当社が適切と判断した方法により周知することにより、本規約の内容を変更することができるものとします。
   (1) ユーザーの一般の利益に適合するとき
   (2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 変更後の規約は、前項の周知の際に定める変更日から適用されます。

本規約のいずれかの条項・規定が、裁判所、仲裁廷その他権限ある機関等により、何らかの観点で、無効、違法、もしくは履行強制不能等と判示・判断された場合においても、その余の条項の有効性、合法性及び履行強制可能性は、影響を受けることなく、また損なわれることがないものとします。

ユーザー及び当社は、本規約に定めなき事項又は本規約に関する疑義については、その都度誠意をもって協議し解決するものとします。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。ユーザーと当社との間で、本サービスの利用に起因または関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所（または東京簡易裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２０２６年２月２５日改定

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