Q&A

よくある質問

Q.
Tシャツの着丈詰め注文したい場合はどの商品を選べばいいですか？
シャツをご選択ください。
Q.
着丈を裾から10cm程詰めていただきたいです。裏地はなく、素材はウールになります。
はい、可能です！
Q.
コートの脇の破け、スナップ交換、ボタンのお直しをお願いしたいです
はい、可能です！お問い合わせにてご連絡ください。
Q.
子供服のお直しも可能ですか？
はい、可能です！
Q.
ワイドパンツ、フレアパンツなどの裾上げは可能でしょうか。どちらのアイテム項目になるのでしょうか。
はい、可能です！デニム生地であればジーンズにてご注文ください。チノパン生地であればチノパンでご注文ください。
Q.
子供服のロンパースの裾を切りシャツやTシャツとして使えるようにしたいのですが可能ですか？
はい、可能です！金額はお問い合わせください。
Q.
子ども服のワイドパンツなのですが、渡り幅〜膝幅〜裾幅詰め出し可能でしょうか？
はい、可能です！股下（インシーム）部分のワタリ～裾の幅詰め作業であればMAX-3cmで可能です。
Q.
集荷ではなく、自分で持ち込む場合、指定の配送会社や箱はありますか？
特に指定はございません。事前に弊社にご連絡いただくとスムーズに作業に入れますので、よろしくお願いいたします。
Q.
プリーツスカート(学生服みたいなのスカート)を7センチほど裾上げしたいのですが、可能ですか？
はい、可能です！
Q.
トレーナーの丈詰めをしたいのですが、こちらでは受け付けていないでしょうか？
受け付けております！スウェットシャツという商品のお直しでお申し込みください。
Q.
パンツを細くしたいのですが、可能でしょうか？
可能です！ですが、イレギュラーとして表生地が極端に厚地である場合や、表生地切替しステッチ、立体裁断等がある場合対応が難しいため、事前に表地、裏地の画像送付ください。
Q.
レディースのテーラードジャケット（裏地付き）の肩幅詰め（2〜3センチ）は受け付けておりますでしょうか？
-1.0㎝であれば可能です。ですが、商品によっては難しい可能があるため、商品画像を事前にご送付ください。
Q.
スーツのジャケットの袖詰めを3cmほどお願いしたいのですが、本切羽のため袖をカットしても詰めるのは難しそうです。肩から詰める作業は受付されていますか？
肩（袖山）から詰める作業の受付可能でございます。納期は約1か月ほどかかります。
Q.
集荷ではなく、自分で発送したいのですが可能ですか？
可能です！お申込み時に【EC直送】を選択ください。日時指定への入力も不要です。
Q.
ポリエステル100%シフォンワンピースの裾上げをお願いしたいのですが、可能ですか？
可能です！ただ、2点条件があります。
① 裾始末の形状が現在の仕上がりと異なった仕上げ※弊社での対応仕上げは裾ロックミシン始末、三つ巻き仕上げとなります。
② シルエットバランス調整無し※裾から上に詰めるだけの対応となりますので、シルエット調整は基本出来ない認識でお願い致します。
Q.
集荷時の梱包は必要ですか？
必要です！決済時にご請求させて頂いている資材代金は、お客様宅への発送時の資材代金となっております。そのため、集荷時の梱包は別途お客様側でご用意の上、ご対応頂く必要がございます。
Q.
テーラードジャケットの着丈詰めは何cmまで可能ですか？
制限はありませんが、デザインを維持した上で丈を詰める場合は、ポケットなどの位置によって限界値があります。デザインを無視した場合は、追加料金などが発生しますがご要望の数値を詰めることが可能です。
Q.
デニムジャケットの袖丈詰めは何cmまで可能ですか？
制限はありませんが、デザインを維持した上で丈を詰める場合は、リベットなどの位置によって限界値があります。デザインを無視した場合は、追加料金などが発生しますがご要望の数値を詰めることが可能です。
Q.
カンガルーポケットが付いたパーカーの着丈詰めは可能ですか？
はい、可能です。詰め数値によっては、ポケット又はリブ部分を詰める必要がありますが、ご要望をお伺いしつつ対応は可能です。
Q.
まとめて裾上げ又は丈詰めお願いすることは可能でしょうか？
はい、可能です。お手数ですが、一点ずつご注文をカートに追加していただき、まとめて決済ください。
Q.
自分で送る場合はどこに送ればいいですか？
下記に送付ください。
【住所】
350-0212
埼玉県坂戸市石井401番地-1
fitu テイエムエムサービス
050-3528-8193
Q.
パーカーの着丈詰めを依頼した場合はポケットのデザインは維持されますか？
維持されません。通常のお直し料金はリブ部分だけを残して着丈詰めする料金の為、ポケットのデザイン及びサイズを維持したい場合は、別途￥2,500（税込み）発生します。ご注文については、着丈詰め料金で注文する際に、備考欄に「ポケットのデザインは変えずにお願いします」と記載ください。ご注文確定後、追加の決済メールをご登録のメールアドレスに送付させていただきます。
Q.
Tシャツのタグ移動も可能ですか？
はい、可能です。ただし、お直し作業料金には含まれておりませんので、お問い合わせください。
Q.
パーカーにドローコードを付けたいのですが、可能ですか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.
パーカーにドローコードを付けたいのですが、可能ですか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.
スウェットの首元のヨレを直すことは可能ですか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.
ベルトループがないパンツにベルトループを付けることは可能ですか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.
レザージャケットの袖にジッパーがついてますが、袖丈詰め可能ですか？
はい、可能です。肩から詰める必要があるため、+￥16,100（税込み）追加料金がかかります。
Q.
裾にドローコード及びドローストッパーが付いてますが、裾上げ可能ですか？
はい、可能です。対応方法は２つあります。① 再現せずなくす方法：追加料金なく対応可能です。② 再現して裾上げする方法：追加料金で￥2,400（税込み）が発生します。ご希望の方はご注文の際に備考欄に【ドローコードを再現してください】とご記載ください。
Q.
同梱したサンプルと同じサイズに仕上げてもらうことは可能ですか？
はい、可能です。お知らせに記載していますので、
Q.
配送業者はどこですか？
当社が手配している集荷及び配送は佐川急便です。
Q.
スカート、ワンピースの裏地付は追加料金かかりますか？
はい、かかります。お問い合わせください。
Q.
リバーシブルまたはダブルフェイスのコートの着丈詰めは可能ですか？
はい、可能です。追加料金がかかります。詳しくは問い合わせください。
Q.
パンツの裏地付は追加料金かかりますか？
はい、かかります。お問い合わせください。
Q.
集荷が来ない場合どうすればいいですか？
こちらにお問い合わせください。佐川急便(株) 東松山営業所【電話番号】0570-010-832
Q.
集荷日時を変更したい場合どうすればいいですか？
こちらにお問い合わせください。佐川急便(株) 東松山営業所【電話番号】0570-010-832
Q.
丈出し、裾出しは可能ですか？
はい、可能です。尚、生地によってはご希望数値の出しができない可能性があります。ご了承ください。
Q.
ジーンズの裾のダメージを残して裾上げ可能でしょうか？
はい、可能です。
Q.
作業進行確認で納期が遅れた場合、減額されますか？
いいえ、されません。お品物の仕様により作業進行確認が発生した場合、作業開始が遅れる為、納期は当初予定より遅れますが、減額対応は出来かねます。
Q.
スリットが付いておりますが、追加料金は発生しますか？
はい、発生します。スリットを残さない形であれば追加料金は発生しません。スリットサイズ維持及びスリットが短くなる場合はいずれにせよ追加料金は発生します。